Riachuelo contrata Supervisor (a) de Atendimento

Riachuelo contrata Supervisor (a) de Atendimento

A Riachuelo sabe da importância do desenvolvimento profissional individual de cada um para o crescimento da companhia. Hoje, somos 40 mil pessoas trabalhando para o sucesso do negócio e pela democratização da moda no país. 

Acreditamos e focamos em promover um ambiente de trabalho que seja, além de produtivo, agradável para todos. Aqui, os profissionais são reconhecidos pelas suas competências e recompensados por suas contribuições. A meritocracia é um de nossos valores.

Descrição resumida:

Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Para a vaga, consideremos necessário:

Formação superior completa ou cursando.

Disponibilidade total de horário, incluindo finais de semana e feriados.

Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Descrição das atividades:

Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;

Criar estratégias para ativação do cartão;

Realizar a gestão de risco de crédito;

Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;

Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;

Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para esse fim;

Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;

Conduzir reuniões com a equipe;

Selecionar e treinar novos colaboradores;

Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;

Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;

Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

Abrir ou fechar a loja conforme escala.

VAGAS DESTINADAS TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.